Главная/Ответы на тесты/Администратор. Модули/Администратор. Модули. Средства обучения и помощи

Администратор. Модули

Администратор. Модули. Средства обучения и помощи

Вопросы по теме собраны в одном списке. Ответы открываются после оформления доступа.

12 вопросовКурс: Администратор. Модули

Как готовиться по теме Администратор. Модули. Средства обучения и помощи

На странице собраны вопросы по теме Администратор. Модули. Средства обучения и помощи из раздела Администратор. Модули. Список помогает быстро понять, какие формулировки встречаются в тестах и какие блоки стоит повторить перед экзаменом.

Пройдите вопросы самостоятельно, отметьте спорные места, а затем откройте ответы после оформления доступа. Такой порядок лучше подходит для запоминания, чем простое чтение готовых вариантов.

1 Расставьте параметры обращения в порядке уменьшения приоритета при автоматическом назначении ответственного сотрудника:

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

2 Количество шагов мастера техподдержки зависит от:

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

3 Ответственный за рассмотрения обращения в службу техподдержки определяется:

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

4 Система поддерживает автоматическую регистрацию обращений, поступающих в службу техподдержки:

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

5 Интеграция Wiki в Социальную сеть включается и настраивается:

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

6 Просмотр всех обращений в службу техподдержки доступен:

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

7 На странице Журнал фиксируется:

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

8 Что определяет SLA?

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

9 Выберите типы справочников, имеющиеся в системе:

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

10 Какие настройки необходимо выполнить для получения обращений в техподдержку по почте?

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

11 Список попыток прохождения теста по итогам курса фиксируется на странице:

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

12 На странице Сертификация можно:

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ