Вопросы о работе аналитика при внедрении Битрикс24: цели клиента, обследование процессов и рекомендации по развитию системы.
28 вопросов
Вопросы теста «Аналитик»
Отметьте цели внедрения CRM, которые может обеспечить интегратор
В каком варианте представить клиенту отрисованную схему процесса
Зачем регулярно общаться с клиентом
Когда оптимальна модель «Продажи + РП + аналитик + производство»?
Когда вы становитесь экспертом в автоматизации и можете работать с клиентами
Клиент спрашивает, что от него потребуется в проекте. Отметьте, нужное
В каких случаях подходит формат работы «один человек во всех ролях»?
Что означает ромб на схеме процесса
Сколько «бесплатных» часов вы должны включать в проект
Кому из специалистов нужно хорошо знать функционал Битрикс24
Какие роли может выполнять аналитик-внедренец
Как должна проходить сдача работ
Клиент просит внедрить Битрикс24 для контроля менеджеров. Что вам предстоит сделать?
Как настройщик, который не общается с клиентом, может помочь в продаже
Как лучше представлять коммерческое предложение клиенту
Как вы можете проводить обучение пользователей по работе в системе
Что такое оптимизация БП?
Какой БП эффективнее всего автоматизировать компании?
Кто такой владелец процесса
В какой момент лучше сказать клиенту, что вы не отвечаете на звонки по выходным
Зачем нужен беклог задач, которые не входят в текущий этап работ
Что может войти в рекомендации по развитию Битрикс24
Что из перечисленного – бизнес-процесс для компании?
Что необходимо выяснить для технической реализации процесса в Битрикс24
В каком отделе компании есть процессы для автоматизации
На встрече присутствует владелец и исполнитель процесса. Вам все ясно, вы аналогичный процесс уже не раз делали. Клиент предлагает сразу перейти к реализации без лишней переписки и согласований. Вопросы договора и оплат уже решены. Вы:
Как лучше всего закрепить договоренности, достигнутые на встрече
Директор на встречу приносит схему процесса продаж, которую составил другой интегратор. Его схема устраивает, он предлагает работать по ней. Вы: