Менеджер по продажам Битрикс24

Диалоговый тренажер с виртуальным клиентом, выявление потребностей. Кейс 3

Вопросы по теме собраны в одном списке. Ответы открываются после оформления доступа.

Как готовиться по теме Диалоговый тренажер с виртуальным клиентом, выявление потребностей. Кейс 3

На странице собраны вопросы по теме Диалоговый тренажер с виртуальным клиентом, выявление потребностей. Кейс 3 из раздела Менеджер по продажам Битрикс24. Список помогает быстро понять, какие формулировки встречаются в тестах и какие блоки стоит повторить перед экзаменом.

Пройдите вопросы самостоятельно, отметьте спорные места, а затем откройте ответы после оформления доступа. Такой порядок лучше подходит для запоминания, чем простое чтение готовых вариантов.

1 День добрый, кто звонит? Времени совсем нет. Что у вас?

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

2 Алексей! Конечно. Я ждал вашего звонка. Давайте обсудим.

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

3 Всё верно.

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

4 Без проблем. Задавайте ваши вопросы.

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

5 Проблем у нас нет. Но вы правы, в других подразделениях и бизнес-процессах надо внести ряд изменений. Пока давайте о продажах поговорим.

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

6 В этом отделе 15 человек. Они занимаются привлечением клиентов.

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

7 Потерь нет. Менеджеры иногда забывают позвонить пригласить на примерку или просто не отвечают на звонок клиента. Вот это надо скорректировать.

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

8 Да там процесс не долгий. 1. Клиент обращается к нам и общается с менеджером 2. Менеджер принимает заказ и озвучивает все условия готовности заказа 3. Диктует номер заказа и так же направляет СМС с номером. 4. Когда заказ готов, менеджер связывается с

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

9 Даже не знаю. Мне нужно оперативно посмотреть все заказы, статусы, видеть что просрочено а что нет.

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

10 а, конечно. Это моя мечта. Я же не могу им лично по 20 раз напоминать о важности звонка клиенту.

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

11 Это как? Я просто сидел рядом с менеджерами. По неделе с каждым. Но это было когда они только приходили ко мне на работу.

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

12 Да. Я переживаю, что когда они увольняются, они забирают с собой базу клиентов. С этим можно что-то сделать?

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

13 Да, конечно. С удовольствием послушаю.

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

14 Да, конечно! Какие вопросы?

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

15 Клиентов привлекаем на наш лендинг, рекламу размещаем в социальных сетях, там и группы есть, но не везде. ВКонтакте например рекламу не запускаем - нет смысла.

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ

16 Да, хорошо. Можем перейти к презентации?

Ответ скрыт

Купите доступ, чтобы открыть ответы к вопросам этого раздела.

Получить доступ